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【案例】支付宝的未来蓝图,不止有国内“剁手族”

2016-11-14

今年11月11日凌晨消息,支付宝公布的数据显示:2016天猫双11全球狂欢节开场9分39秒时,支付宝的支付峰值达到12万笔/秒,是去年的1.4倍。

亲们,手都还在吗?

 

不止在国内,今年双十一,全球 200 多个国家和地区的海外用户,都可以在天猫、淘宝或者阿里速卖通上用支付宝参与抢购。

 

支付宝早就不仅把眼光局限于国内市场。

 

年初,Apple Pay 声势浩大地登陆中国,但却很少有人知道,其实支付宝也在悄然开启它的全球计划。

 

在过去几年,支付宝始终坚持着「以中国为原点,让支付宝服务于从中国走向海外的中国用户,也让支付宝从中国扩展至更多海外市场,服务当地国」的目标,提供包括旅游预订、交通、购物、退税、一体化体验等服务。而随着 Apple Pay 等其他支付方式的出现,支付宝也开始寻求新的突破,与更多海外的当地企业合作。

 

支付宝与潮网广告的合作即源于此。

 

为了打开支付宝海外宣传渠道,传递品牌信息,支付宝在潮网的协助下,开启了 Facebook 、VK 双管齐下的海外营销篇章。

 

通过 Facebook 线上营销与情境式贴文,结合病毒视频与产品使用指南的方式,追踪线下活动,潮网帮助支付宝大幅提升 Facebook 平台上的品牌声量与粉丝互动率。

 

2015 年的双十一,支付宝 Facebook 双十一整点抢优惠卷活动播报,在粉丝专页营造活动氛围,成功导流活动主页 60 万次。又举办双十二、John 的一天等系列活动,触及了更多潜在用户。

 

从文化背景、情境式导入与疑难解答等方式,引发粉丝兴趣,提升互动率。

 

而在 2016 年的年初,支付宝以共鸣度最高的中国春节做连结点,传播节庆贺卡、口令红包、风俗贴文,搭载结合暖心视频传播文化与推广红包特色,不仅赢得了海外用户的青睐,更获取了非 Alipay App 用户喜爱,进一步强化了支付宝海外品牌认知。

 

为拓展全球业务,支付宝首支海外广告还登陆了俄罗斯,以此展示支付宝是更快捷安全的网上支付方式。

 

除此之外,支付宝还在欧洲最大社交网站 VK 上,通过情感营销的基础,并同步借助 KOL 社交影响力,大幅且快速导入社区人数,使支付宝 VK 官方号的粉丝数得以从春节起显著提升。

 

在支付宝的未来蓝图中,无论境内境外消费,都可以真正做到甩开钱包和卡包,通过支付宝实现「一扫走天下」。