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全球营销当红课题 | 推动品牌跃上国际

2019-04-23

“跨境营销”需因应海外市场的不同族群、文化、语言等问题,品牌常采用分散式营销策略,由当地单位个别操作营销活动,在资源分散的情况下,营销主轴不一致,也可能造成预算上不必要的浪费。


“完整营销解决方案,不仅要完成媒体采购目标,还要达成客户商业目标,做到品效合一,解决品牌商务上的核心问题。”潮网董事总经理张景翔表示,Facebook 和 Google 等媒体影响力无国界,品牌只将之应用于单一市场非常可惜,若能善加利用于扩展海外市场,带来的效益将十分可观。


一站式解决方案   协助品牌迈向世界舞台


潮网具备业界少见的强大整合资源,以各式营销工具因应不同情境需求,如社群聆听、海外 KOL、营销自动化工具、Chatbot 等服务,并以“跨境营销三部曲”为核心配合品牌产业特性,量身打造专属营销策略规划,快速累积全球流量并维系消费者黏着度。


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【一部曲 – 社群聆听・了解市场】


跨境营销第一个困难点即因不熟悉市场难以找到切入点,通过社群聆听 Social Listening 抓取海外社群用户对于该品牌或竞品的意见与新闻议题。


【二部曲 – 建立海外媒体生态闭环】


拟定海外营销策略,借由 PUNWAVE AI 技术突破时差、跨地区的限制,24 小时即时监控及预算分配和即时广告优化,整合社交媒体、搜寻引擎数据与第三方数据库,以相似受众及再营销不断扩大漏斗开口,获取更多用户进入闭环,从而培养为忠诚用户。


【三部曲 – 品效合一达到商业目标】


闭环内的流量利用 AISAS 模型强化消费者忠诚度,加深消费者与品牌间的连结,不断累积扩增品牌的流量池,达成客户的商务目标,实现“品效合一”的最终目的。


数据结合创意   中国国航在世界各地走入人心

潮网以营销三部曲具体操作跨境营销,协助众多知名品牌、国际展会达成商业目标,更屡获国际奖项肯定。


2018 年,潮网科技以中国国际航空案例荣获 IAI 国际旅游奖、金投赏提名奖、金蜜蜂奖等多项营销大奖。第一阶段,以 Facebook 及 Instagram 为社群主轴,利用数据分析品牌主要受众来自北美、日本、德国等地。


第二阶段是通过品牌吉祥物的命名活动提高粉丝互动性,制作趣味的动画影片快速抓住受众眼球。透过粉丝互动,挖掘出各国不同的消费者洞察。


第三阶段则以前述消费者洞察为基础,与当地 KOL“来自德国的中国女婿”阿福合作,串连多平台宣传体验影片,让全世界感受国航新魅力。后续更通过影片及节庆活动,持续扩大受众触及并提高黏着度,协助中国国航顺利步上跨境数字营销轨道。


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(中国国航通过小游戏与社群沟通)


人工智慧高效实现广交会 O2O 营销目标   

自 2014 年起,潮网协助广交会经营多国的 Facebook 粉丝团,并积极布局 Twitter、Google、YouTube、Instagram、VK 及 Linkedin 等,期望吸引全球近两百个国家的专业采购实际与会。


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(广交会的 Chatbot 应用登上 Facebook 成功案例)


依照跨境营销三部曲的步骤,首先打造专属 CRM 将采购分群,并以 PUNWAVE AI  执行全球跨媒体广告投放,运用多个媒体持续收集新名单,不断扩增数据库;第二阶段,协助客户开发辅助营销工具,如 FB Messenger 机器人,提升社群经营效率与客户体验,再搭配专属 App ,全方位强化会员与品牌的连结。运用整体营销策略及营销工具相辅相成,从线上注册到实际与会之转换率超过 40%,达成 O2O 的最终目标。


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(潮网提供四大工具替广交会实现 O2O 营销目标)


单纯仰赖创意或投放广告,已经无法满足现代营销需求,如何运用数字营销工具、掌握数据资源,才能将对的产品讯息提供给对的顾客,实现品牌最终的商业目标。